Inteligența Artificială a devenit o prezența constanța a vieții umane, nivelul implicării acesteia în diverse sectoare de activitate fiind evidențiată de valoarea pieței în 2023, peste 241.8 miliarde de dolari. Iar prognoza pentru viitor indică o creștere masivă a acestei piețe, de până la 738.8 miliarde de dolari. Jocurile de noroc operate în spațiul virtual se numără printre cele mai profitabile segmente economice operate de Inteligența Artificială.
Valoarea sectorului jocurilor de noroc în facilitățile virtuale operate cu ajutorul AI a atins pragul de 22.7 miliarde de dolari în 2023. Previziunile analiștilor financiari indică o creștere de până la 119.2 miliarde de dolari în următorii cinci ani. În plus, Metaverse deja face progrese pe scara transformării evolutive a spațiului virtual, urmând să le ofere utilizatorilor o nouă modalitate inovativă de a se bucura de toate facilitățile acordate de realitatea extinsă.
Personalizarea experienței utilizatorului cu ajutorul Inteligenței Artificiale în cazinourile din spațiul digital
Platformele cu jocuri de noroc vor oferi un nivel de interacțiune superior experienței actuale datorită implementării tehnologiilor combinate și reunite sub denumirea de realitate extinsă (XR). Jucătorii care se distrează în formatul actual oferit de casinouri în mediul digital vor beneficia de toate avantajele oferite de realitatea augmentată (AR), realitatea virtuală (VR) și realitatea mixtă (MR).
Primele semne ale utilizării realitățîi augmentate deja sunt vizibile în show-urile concepute de anumiți furnizori, așa cum este varianta Monopoly Big Baller sau Gonzo’s Treasure Hunt, create de Evolution Gaming. Îmbunătățirea experienței utilizatorului trebuie să reprezinte obiectivul creatorilor de conținut pentru cazinouri, iar acest lucru este posibil folosind Inteligența Artificială.
Utilizarea AI pe platformele de cazinou înseamnă obținerea unui nivel de interacțiune vizuală și auditivă similar experienței oferite de operatorii tereștri. De asemenea, datorită Inteligenței Artificiale vor fi posibile următoarele beneficii:
· Analizarea comportamentului jucătorului pentru individualizarea experienței acestuia – recomandarea acelor tipuri de jocuri similare celor jucate în mod frecvent de jucător sau direcționarea acestuia către mesele live care îi oferă acces la anumite caracteristici căutate de acesta (bazate pe valoarea mizei, categoria de jocuri preferate, valoarea RTP-ului, variația jocurilor, etc);
· Acordarea de bonificații și recompense asociate tiparului de joc al utilizatorului – personalizarea sistemului de bonusuri ce sunt acordate de operatorul de jocuri de cazinou jucătorului îi va oferi acestuia posibilitatea de a revendica bonificațiile mult mai frecvent decât cele care sunt acordate cu caracter general;
· Îmbunătățirea serviciului de asistență pentru jucători – asigurarea unui asistent virtual dedicat, care să însoțească jucătorul este o operațiune posibilă doar prin intermendiul Inteligenței Artificiale. Acesta va putea să îi asigure jucătorului suport în materie de explicare a regulilor jocurilor, acces instant la statistici și analize și oferirea de răspunsuri la diversele întrebări ale acestuia;
· Ajustarea dinamicii jocurilor – implementarea de noi caracteristici și provocări îi insuflă jucătorului dorința de a continua să experimenteze, înlăturând senzația de linearitate pe care anumite jocuri de cazinou o creează în cazul anumitor jucători;
· Protecție în timp real – Inteligența Artificială poate oferi o barieră de protecție jucătorului, atât în ceea ce privește datele sale, cât și fondurile găzduite pe platforma operatorului de cazinou.
Experiența personalizată echivalează pe termen lung cu fidelizarea utilizatorului, ceea ce este un câștig real pentru orice operator de servicii digitale de cazinou.
Schimbarea modului în care joci că la cazinou prin intermediul Inteligenței Artificiale
Utilizarea realității extinse în combinație cu Inteligența Artificială înseamnă un real avantaj pentru toată lumea, atât jucători, cât și operatori, care își vor asigura o bază de clienți solidă și constantă. De exemplu, realitatea augmentată va permite afișarea în timp real a statisticilor la jocurile de cărți (poker, baccarat, blackjack, etc).
Jocurile de sloturi vor beneficia animații cu adevărat realiste ceea ce echivalează cu o experiență dinamică și captivantă pentru jucător. Cât despre show-urile reale, acest lucru deja se întâmplă, exemplele oferite de Evolution Gaming fiind mai mult decât grăitoare în acest sens. Desigur, jocurile de masă cu dealeri live vor beneficia de o interfață de joc modificată, cu jucătorul efectiv implicat în joc (cere cărți, plasează jetoane la masa de ruletă, etc).
Privind și din perspectiva operatorilor, utilizarea Inteligenței Artificiale reprezintă un avantaj real pentru că asigură creșterea bazei de clienți și a profitului. În plus, nivelul de securitate va fi la cote maxime, acesta fiind un alt motiv pentru implementarea AI în cazinourile viitorului.
