O clientă a magazinului CCC Shoes & Bags din Iași s-a trezit cu ghetele deteriorate doar după câteva ore de purtat.
A cerut explicații reprezentanților magazinului, dar nu a recuperat banii. Mai mult, produsul a rămas în custodia magazinului. Speră că îi vor face dreptate comisarii de la Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor (CRPC) Reginea Nord-Est Iași
Noi reclamații apar în legătură cu serviciile oferite de magazinele din centrele comerciale din Iași. Este și cazul brandului CCC Bags & Shoes prezent într-un centru comercial din oraș, specializat pe comercializarea de încălțăminte. Aflată în vizită în Iași, V. Leonte a intrat în magazinul CCC, ocazie cu care a cumpărat o pereche de ghete. Achiziția a avut loc pe data de 10.10.2020. Cu prima ocazie a purtat ghetele, dar a avut o mare dezamăgire.
„Am cumpărat o pereche de ghete pentru sezonul toamnă-iarnă. Am plătit 230 de lei. După doar două ore de purtat, ghetele au făcute cute de la mers. Chipurile, ghetele erau din piele. Nu mi se pare normal, nu pot fi decât de calitate îndoielnică. Am returnat produsul, care a fost trimis la București pentru verificări. Au spus că produsul nu prezintă defecte și că nu se poate face retur. În acest moment, produsul este la ei, dar nu mi-am primit nici banii.L-am trimis pe băiatul meu să ceară lămuriri, cei de la magazin nu au vrut să ofere o copie după procesul-verbal. Au vorbit și nepotrivit. Nu mi se pare normal să vinzi asemenea produse și să nu oferi o explicație. Mai mult, cei din magazin au spus că încălțămintea poate să facă cute chiar și în magazin, în timp ce este probată. Nu a rămas decât să facă reclamație la Protecția Consumatorilor. Acum, aștept răspunsul. Normal, trebuia să se facă retur în timp de 7 zile”, a declarat V. Leonte, potrivit bzi.ro.
Reprezentanții magazinului au evitat să ofere o explicație oficială și veridică.
