Bianca Hurubaș, medic veterinar din Iași, a fost înșelată cu un produs de la magazinul Douglas dintr-un centru comercial. A cumpărat un parfum Bleu de Chanel, dar a constatat că este contrafăcut. S-a întors la magazin, dar a fost trimisă să discute cu reprezentanții Chanel Franța. Reprezentanții Douglas au refuzat să ofere un punct de vedere, potrivit bzi.ro.
Situație incredibilă la parfumeria Douglas dintr-un centru comercial din Iași. Bianca Hurubaș, de profesie medic veterinar, a vrut să-i facă partenerului de viață un cadou pentru ziua de naștere. Pe data de 02.11.2020 a vizitat magazinul Douglas, ocazie cu care a achiziționat un parfum Bleu de Chanel. În ciuda unor indicii care arătau că produsul nu este conform, a achitat aproximativ 500 de lei. Când a ajuns acasă, dezamăgirea a fost mare.
Pe data de 04.11.2020, Bianca Hurubaș se întoarce la magazinul Douglas pentru a cere socoteală vânzătoarelor. Culmea, una dintre angajate i-a dat dreptate după ce a testat produsul contrafăcut.
Surpriza cea mai mare a reclamantei a fost când a primit apelul unei anumite Aurelia Duru, recomandată ca reprezentant al societății Cosrom Cosmetics SRL, din București, care se ocupă de comercializarea parfumurilor. În firmă apare ca proprietar Laura Gabriel Dhingra. Reclamanta era asigurată că produsele Douglas sunt achiziționate direct de la Chanel Franța.
După aproape două ore, nu a fost comunicat un punct de vedere.
„Vă rog sa trimiteți o solicitare la adresa office@douglas.ro și veți primi imediat un răspuns”, a revenit Mirela Cozma.
Până la închiderea ediției, informațiile solicitate nu au fost furnizate. Magazinele Douglas din țară sunt administrate de societatea Parfumerie Douglas SRL, deținută de compania olandeză Kirk Beauty Netherlands Holding BV. În 2019, firma a îregistrat o cifră de afaceri de 158.990.832 lei, aproape 30 de milioane de euro, profit de 8.646.321 lei, datorii de 57,5 milioane lei. În firmă a fost declarat un număr de 300 de angajați.
