Compania „Air Moldova” anunță că va modifica orarul unor curse aeriene și va reduce frecvența altora. Astfel, orarul unor zboruri planificate pentru a doua jumătate a lunii iulie va fi modificat. Printre cauzele acestor schimbări, potrivit companiei, ar fi dificultățile operaționale cu care se confruntă după pandemia de Covid-19, situația din regiune, dar și insuficiența de personal calificat.
Air Moldova solicită cetățenilor a căror zboruri vor fi anulate sau vor suferi modificări de orar să verifice adresele de email și numărul de telefon introdus la procurarea biletelor pentru a cere rambursarea totală a costului biletelor, schimbarea gratuită a datei sau oferirea unui voucher în valoare biletelor procurate.
Potrivit companiei, în prezent liniile telefonice de asistență sunt suprasolicitate, dar Air Moldova dă asigurări că „urmează să extindă capacitățile de asistență”.
Autoritatea Aeronautică Civilă a venit anterior cu recomandări pentru pasagerii ale căror zboruri au fost reținute sau anulate. În context, cetățenii sunt îndemnați să urmeze anumiți pași, în funcție de situația în care s-au pomenit. Acești pași se găsesc pe site-ul companiei.
