Un pășcănean a rămas dezamăgit după ce a mers la cumpărături în supermarketul Lidl din oraș. Aflat în zona destinată produselor cu preț redus, acestuia i-a atras atenția un pachet de cașcaval feliat, la prețul de 7 lei, pe care se puteau observa pete de mucegai.
Chiar dacă a văzut că produsul nu corespunde, acesta l-a achiziționat pentru a atrage atenția cumpărătorilor, scrie newspascani.com.
În urma unei solicitări făcute pentru a cere un punct de vedere, Lidl România a precizat că se vor face verificări în supermarketul din Pașcani și că acest caz ar fi unul izolat.
„Vă asigurăm că sesizarea dumneavoastră a fost înaintată pentru a se face verificările corespunzătoare în magazinul Lidl din Pașcani. Sănătatea și siguranța consumatorilor reprezintă o prioritate pentru noi. De aceea, luăm în permanență măsuri suplimentare de verificare a produselor pe care le comercializăm și ne asigurăm că acestea sunt păstrate în condiții optime încă din momentul în care sosesc în depozitele noastre, ulterior, pe parcursul lanțului de aprovizionare a magazinelor Lidl, precum și în cadrul magazinelor. Ne cerem scuze clienților pentru disconfortul creat. Corectitudinea este principiul după care ne ghidăm în relația cu clienții și, tocmai de aceea, acționăm pentru remedierea acestei erori și prin restituirea sumei aferente produsului „Massdam felii”. Suntem convinși că asemenea situații au un caracter izolat și nu reflectă implicarea și disponibilitatea noastră cu privire la produsele oferite clienților noștri”, conform răspunsului Lidl România.
Precizăm faptul că astfel de situații au mai fost întâlnite în supermarketuri, atât la nivel local, cât și național.
